Information Support

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Solution

Si la solution est en production, envoyez un email au support Wisper : [email protected]

Numéro du support : +33 2 76 78 10 44

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Format du Mail lors d'une demande au support

Objet du mail : compte - description brève du problème
identification clair du problème ( avec capture, ...) :
nom du compte :
ceBox
UUID cebox :
IP cebox:
Nom cebox :
WSO
UUID WSO :
IP du WSO :
Nom WSO :
Si problème d'intégration dans le domaine / renommage:
Fournir le log se trouvant dans le dossier :
C:\ProgramData\qemu-ga
Le fichier de log est qgaAgent.log

Avant toute demande au support :
Redémarrage de la ceBox
Changement de Nom de la VM
Vérification Association ( Script, VLAN,
Point Sortie, ...)
Vérification Windows

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Solution

Si vous êtes en maquette / Poc / en phase de test vous pouvez envoyer un mail à [email protected]


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