Information Support
Solution
Si la solution est en production, envoyez un email au support Wisper : [email protected]
Numéro du support : +33 2 76 78 10 44
Information
Format du Mail lors d'une demande au support
Objet du mail :
- Description brève du problème identification claire du problème (avec capture, ...) :
- Nom du compte :
ceBox®
- UUID ceBox® :
- IP ceBox® :
- Nom ceBox® :
WSO®
- UUID WSO® :
- IP du WSO® :
- Nom WSO® :
Si problème d'intégration dans le domaine / renommage, fournir le log se trouvant dans le dossier :
- "C:\ProgramData\qemu-ga" Le fichier de log est qgaAgent.log
Attention
Avant toute demande au support :
- Redémarrage de la ceBox
- Changement de Nom de la VM
- Vérification Association (Script, VLAN, Point Sortie, ...)
- Vérification Windows
Solution
Si vous êtes en maquette / Poc / en phase de test vous pouvez envoyer un mail : [email protected]
Updated 8 months ago
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